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为加强XPJ官网学院的管理，，，，，，，，保证培训工作质量，，，，，，，，提高培训工作的有效性和针对性，，，，，，，，明确培训资源的投入方向及主要教学活动，，，，，，，，确定阶段性培训目标，，，，，，，，保证各类培训活动有计划的组织，，，，，，，，逐步建立健全公司的培训体系，，，，，，，，特制定XPJ官网学院教育培训方案。。。。。。

一、工作目标

适应公司业务发展和创新的需要，，，，，，，，传递公司企业文化和价值观，，，，，，，，全面提升员工整体素质和岗位工作技能，，，，，，，，促进员工个人职业生涯发展，，，，，，，，为公司发展战略提供人才支持。。。。。。

（一）根植“培训促进业务发展，，，，，，，，学习提高竞争能力”的思想理念，，，，，，，，增强培训对员工职业发展和岗位成长的指导作用，，，，，，，，提高员工自发学习的主观能动性；；；；；

（二）加强培训的针对性、实用性和有效性，，，，，，，，提高工作能力，，，，，，，，提升经营业绩；；；；；

（三）分层次、抓重点，，，，，，，，围绕企业文化、经营管理和专业技能三大板块，，，，，，，，形成企业文化、专业技能、房地产和贸易经营管理三大课程体系，，，，，，，，针对企业新人、中层干部、企业高管等群体，，，，，，，，探索培训形式的多样性；；；；；

（四）挖掘、培养内部讲师队伍，，，，，，，，形成学院品牌；；；；；

（五）做到所有培训对象培训率达到100%，，，，，，，，公司干部年受训时间不少于32小时，，，，，，，，员工个人年受训时间不少于24小时。。。。。。培训完成率80%以上，，，，，，，，培训满意度80%以上。。。。。。

二、培训内容

内容分为企业文化、经营管理和专业技能等方面。。。。。。设置企业文化课程、财税金融课程、房地产经营管理课程和贸易业务课程等。。。。。。学院应根据长远发展和近期目标要求，，，，，，，，结合公司的业务特点，，，，，，，，按年度制订相应培训计划。。。。。。

三、师资配备

培训师资采用内外结合，，，，，，，，以内部讲师为主。。。。。。

（一）在适量引进优质师资力量主讲部分课程外，，，，，，，，大力培训公司内部讲师，，，，，，，，完善兼职教师管理办法，，，，，，，，建立一支高素质、高能力、高水平的内训师资队伍，，，，，，，，着力提高公司各类培训的教学质量和教学效果。。。。。。公司高管在企业文化培训、经营管理培训方面起带头示范作用，，，，，，，，中层骨干形成勤学习、爱讲课的良好风气，，，，，，，，业务骨干要重点培养专业技能的授课能力。。。。。。

（二）建立兼职教师与外部师资档案。。。。。。一是建立兼职教师教学档案资料库，，，，，，，，记录其接受培训及授课的情况；；；；；二是有效利用杭州各高校师资资源；；；；；三是建立外部优秀师资档案，，，，，，，，掌握其特长教学内容。。。。。。

四、培训形式

根据师资力量和培训内容，，，，，，，，采取多种形式。。。。。。

（一）讲授：讲授是培训师关于某一专题的讲演，，，，，，，，此种方法适用于对新知识的培训。。。。。。

（二）演示：演示是由培训师做正确的示范，，，，，，，，学员模仿学习的一种方式。。。。。。此种方式适用于操作技能培训。。。。。。

（三）讨论：讨论是学员在一起就某一问题探讨解决方法，，，，，，，，由培训师负责控制和引导的一种培训方式。。。。。。此种方法适用于学员能力的进一步提高。。。。。。

（四）研讨班：研讨班是由专家或高级管理人员就某一专题进行深入探讨的方法。。。。。。此方法适用于中高层管理人员。。。。。。

（五）游戏法：游戏法是指由两个或更多的参与者在遵守一定规则的前提下，，，，，，，，相互竞争并达到预期目标的方法。。。。。。游戏的形式取决于游戏的内容，，，，，，，，通常游戏中含有竞赛和变革的内容。。。。。。游戏只是手段，，，，，，，，目的是培养学员的各种能力。。。。。。

（六）多媒体课程：通过点播远程多媒体课件或播放视频课程来学习的培训方式。。。。。。

五、培训组织、场地和时间安排

（一）培训组织

1.培训工作由人力资源部负责组织，，，，，，，，按照培训计划执行培训的各个环节。。。。。。负责培训的通知、师资联络、讲义准备、场地安排、会场布置、设备调试、考勤登记、纪律维护等工作。。。。。。全员培训的，，，，，，，，应提前两周发布通知，，，，，，，，其他的培训需提前一周发布通知。。。。。。

2.根据培训内容和课程设置，，，，，，，，设立课代表，，，，，，，，协助人力资源部开展工作，，，，，，，，具体负责信息发布、人员召集、效果反馈、意见传达等教务工作。。。。。。

3.部门提出计划外培训的，，，，，，，，须向人力资源部报备，，，，，，，，如有冲突的，，，，，，，，须优先按照计划执行。。。。。。

（二）时间安排

根据公司的业务和作息时间特点，，，，，，，，合理安排培训时间。。。。。。

（三）培训场地

培训场地根据培训要求和人数合理选择。。。。。。一般情况下，，，，，，，，全员培训以13楼会议室为主，，，，，，，，人数少于50人的以9楼会议室为主，，，，，，，，人数少于30人的以10楼会议室为主。。。。。。

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六、培训考核

人力资源部负责对培训工作进行考核，，，，，，，，主要考核指标为内部讲师管理、课题开发、培训计划与总结、培训资料准备、人均受训次数、人均受训时间、培训普及率、培训记录、培训经费管理等。。。。。。具体考核分为上课考勤、课后考试和绩效考核三部分。。。。。。上课考勤由课代表登记，，，，，，，，定期汇总。。。。。�？？？？？魏罂际愿菘纬绦枰�，，，，，，，，以笔试为主，，，，，，，，兼顾面试和其他方式的考核。。。。。。不同层级的员工培训时间要求如下。。。。。。

层级	小时/年
高管级	48
部门经理级	36
科级	32
主管级/员工	24

七、培训预算

人力资源部负责年度培训预算的编制，，，，，，，，报公司总经理批准后实施。。。。。。

八、培训文化宣导

通过公司网站、内部电子屏幕、培训展板、横幅等多种文化宣导方式，，，，，，，，加强宣传与引导，，，，，，，，努力营造“全员学习、知识共享”的学习氛围，，，，，，，，形成开放、共享、创新的企业培训文化，，，，，，，，逐步把“工作学习化、学习工作化”理念贯穿于企业各项工作。。。。。。

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